Rendement de l'action commerciale, des contacts "avant – pendant – après" avec les clients actuels et potentiels

Les cadres de PME-PMI dynamiques sont, par définition, "au four et au moulin". Ils font une chasse permanente au temps perdu.
Les contacts avec les clients et les potentiels accaparent beaucoup - souvent trop - de temps pour la prospection, les déplacements, les négociations, le suivi des offres en attente et des affaires en cours.
Mais l'ensemble des contacts nécessaires à l'aboutissement d'une affaire n'ont pas tous besoin d'un contact personnel direct.
Une combinaison fonctionnelle entre des contacts personnels directs et d'autres formes de contacts permet de gagner un temps substantiel et d'augmenter le rendement.

 - Accompagner les affaires d'aujourd'hui.
- Préparer les affaires de demain. Les affaires se sèment graduellement et régulièrement, comme les radis.
- Attirer de nouveaux clients valables. Il suffit de connaître leurs points sensibles. Pour les découvrir, tous les moyens d'étude nécessaires sont maintenant à disposition de toute PME-PMI.
- Améliorer certaines affaires. Desserrer le nœud du prix, revaloriser.
- Perfectionner la connaissance de la "langue du client". Le mot juste au bon moment fait souvent plus pour le succès qu'une pleine page de caractéristiques.
- Mettre en place et piloter un réseau "d'agents virtuels" ou un réseau d'agents réels. Un agent virtuel travaille comme on veut quand on veut, un agent réel comme il veut quand il veut… si sa marge et sa motivation sont suffisantes.
- Gagner du temps à l'action commerciale, entre 5% et 20% d'après les clients de Daniel Borel Pilote.